OSIPTEL recordó que las personas con discapacidad visual pueden solicitar gratuitamente sus recibos en braille a su empresa operadora.
PERÚ. Las personas con discapacidad visual pueden solicitar gratuitamente a su empresa operadora que sus recibos de telefonía móvil o fija, internet y televisión de paga sean entregados en sistema braille, informó el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).
La solicitud puede presentarse por los canales de atención presenciales o digitales de la empresa. El recibo permite consultar el monto por pagar, los conceptos facturados, la fecha de vencimiento y el plan contratado.
OSIPTEL señaló que las operadoras deben enviar el recibo con al menos cinco días calendario de anticipación a su vencimiento. El organismo también ofrece orientación por videollamada con intérprete de lengua de señas, previa reserva de cita.
Publicado originalmente en nuestra página de Facebook.
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Fabricantes, importadores y comerciantes deben registrar los celulares antes de venderlos; quienes compran un equipo en el extranjero para uso personal pueden solicitar el registro directamente y sin costo, informó el regulador.
Los usuarios de telefonía e internet móvil en zonas urbanas pueden recibir una compensación adicional a la devolución por el tiempo sin servicio, si la interrupción es atribuible a la operadora.
OSIPTEL participó en jornadas informativas en la Plaza de Armas de Huánuco y en la I. E. Nuestra Señora de las Mercedes para orientar sobre la contratación segura de servicios móviles.
